Cómo hacer el pedido

Pasea por la tienda y echa un vistazo a toda nuestra gama de productos (que está en constante ampliación). Cuando encuentres un producto que te interese, haz clic en él para ver más detalles como la fotografía ampliada, los ingredientes, sus propiedades nutricionales o en el caso de la ropa, las medidas específicas de cada talla, etc…

Si el producto te convence solo tienes que elegir sabor o formato y añadir al carrito. Luego puedes continuar comprando o confirmar carrito, para lo cual tendrás que introducir tus datos de envío y realizar el pago mediante tarjeta de crédito o PayPal.

Te recomendamos que eches un vistazo al apartado de Ofertas y promociones actuales, no vaya a ser que te estés perdiendo una gran oferta del momento.

 

Envío

Enviamos los pedidos a cualquier parte de la península española con una empresa de transportes externa (no enviamos a las islas porque los gastos de envío son muy elevados.).

El precio del envío es 5€ para toda España, y gratis a partir de 50€ de pedido.

Si se hace el pedido por la mañana, llega normalmente en 24h-48h entre semana (de Lunes a Viernes). Puntualmente pueden ser  72h, pero no es lo habitual.

Recordamos que se pueden añadir anotaciones al pedido, como el horario de recogida deseado o indicar al transportista que llame antes de entregar  el paquete. En caso de que el receptor del pedido se encuentre ausente o no responda al teléfono del transportista, el paquete continuará en circulación y se volverá a llevar al día siguiente.

 

Devoluciones

Recomendamos realizar un vídeo o fotos al paquete antes de abrirlo, para que, si se diera el caso de que un i el paquete llega en mal estado o algún producto está estropeado, por favor, realiza una fotografía y comunícanoslo al correo info@veganfitstore.es

 

Garantía

El comprador se compromete a revisar y comunicar cualquier desperfecto, rotura o incidencia en los artículos comprados en esta tienda, antes de las 24h posteriores a la recepción del pedido. El comprador notificará la incidencia por correo electrónico en el plazo indicado.

En el caso de producirse un error en los artículos entregados Ud. tiene que comunicarlo en las 24h. siguientes a la recepción. En este supuesto, VeganFit Store se hará cargo de sustituir el artículo equivocado por el correcto y de todos los gastos de envío que se deriven.

Los envíos están asegurados y cualquier reclamación por tara, rotura o defecto tienen que ser comunicados en el momento de la entrega mediante email, acompañando de todas las fotografías de los materiales que considere oportunas en las que se vea bien qué material está afectado para poder presentarlas a la compañía de seguros.

Una vez revisado su correo y las fotos aportadas por Ud. se procederá a la sustitución del material siempre que se ponga en nuestro conocimiento en las primeras 24H desde la entrega.

 

Reserva de propiedad

La mercancía entregada permanecerá propiedad de VeganFit Store hasta el momento que se haya completado el pago. En caso de suspensión del pago, procederemos a recoger la mercancía al domicilio del cliente. Los gastos ocasionados correrán a cargo del cliente. La recogida de la mercancía no equivale a una dimisión de contrato de compraventa.

 

Costes de devolución

En el caso de desistir del contrato, los costes de devolución correrán a cargo del cliente, si previamente el envío hubiera sido realizado correctamente. Por favor, no envíen la mercancía sin cubrir los portes debidos y en paquetes asegurados. Si VeganFit Store tiene que hacerse cargo de los costes de envío, el importe correspondiente les será reembolsado, en su caso incluso de antemano.

 

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificárnoslo a:

VeganFit Store

C/ Mig, 17,

46400 Cullera, (Valencia)

96 321 05 55

info@veganfitstore.es

 

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.veganfitstore.es. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.